Términos

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web byprox.pro (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios prestados por Media Punto, con domicilio en Calle de Hortaleza, 84, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

El acceso, la navegación o la utilización del Sitio Web, así como la solicitud o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Media Punto, atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios.

Estos Términos se aplican conforme a la normativa vigente en España, incluyendo, entre otra, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, en la medida en que resulten aplicables.

2. Ámbito de los servicios

Media Punto es un estudio que presta servicios profesionales relacionados con la creación, desarrollo, producción, diseño, gestión y/o consultoría de contenidos, proyectos digitales, audiovisuales, creativos o de comunicación, así como cualesquiera otros servicios complementarios que puedan ofrecerse a través del Sitio Web o mediante propuesta, presupuesto o contrato específico.

Las características concretas de cada servicio, alcance, plazos de entrega, requisitos técnicos, revisiones, hitos, precio y condiciones particulares se establecerán en la correspondiente oferta, presupuesto, pedido, contrato o comunicación escrita aceptada por ambas partes. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas expresamente para el servicio concreto, salvo en lo no previsto por ellas.

• Servicios creativos y de estudio.
• Servicios de consultoría y asesoramiento profesional.
• Producción, edición y desarrollo de proyectos a medida.
• Gestión y soporte vinculados al servicio contratado.

Media Punto se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir su cartera de servicios en cualquier momento, sin perjuicio de los compromisos ya asumidos con los clientes conforme a contratos vigentes.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral y el orden público, así como a la normativa vigente y a estos Términos de Servicio.

• Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios, contrataciones o comunicaciones con Media Punto.
• No utilizar el Sitio Web ni los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, abusivos o que infrinjan derechos de terceros.
• Abstenerse de introducir virus, malware, spyware o cualquier otro elemento que pueda dañar, alterar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web o de los sistemas de Media Punto o de terceros.
• No realizar actos de ingeniería inversa, extracción de código, copia no autorizada, scraping o cualquier otra acción de acceso no permitido a los contenidos, sistemas o bases de datos.
• Obtener, cuando proceda, las licencias, permisos, autorizaciones o consentimientos necesarios para la entrega de materiales, contenidos o activos aportados a Media Punto.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros por contenidos facilitados por el propio usuario.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en euros, salvo que se señale expresamente otra moneda, e incluirán, en su caso, los impuestos indirectos aplicables conforme a la legislación vigente en España. El presupuesto, factura o propuesta correspondiente especificará el importe, la forma de pago y los hitos o entregables asociados.

• Salvo pacto en contrario, los pagos podrán exigirse por adelantado total o parcialmente, especialmente en servicios personalizados o a medida.
• La falta de pago en plazo podrá implicar la suspensión temporal del servicio, la paralización de entregas o la resolución del encargo, sin perjuicio del derecho de Media Punto a reclamar las cantidades debidas.
• En caso de retraso en el pago por parte de clientes profesionales o empresas, podrán devengarse los intereses y gastos de cobro previstos en la normativa mercantil aplicable.
• Los gastos adicionales, cambios de alcance, ampliaciones, urgencias o revisiones extraordinarias solicitadas por el usuario podrán presupuestarse aparte y requerir aceptación previa.

El usuario será responsable de facilitar datos de facturación correctos y completos. Cualquier error derivado de datos incompletos o incorrectos aportados por el usuario no será imputable a Media Punto.

5. Política de cancelación y reembolsos

Debido a la naturaleza profesional y, en muchos casos, personalizada de los servicios prestados por Media Punto, las condiciones de cancelación y reembolso dependerán del estado de ejecución del servicio y de lo pactado en la oferta o contrato correspondiente.

• El usuario podrá solicitar la cancelación por escrito a través de [email protected].
• Si la ejecución no ha comenzado, podrá acordarse la devolución total o parcial de los importes abonados, descontando, en su caso, los costes no recuperables o gastos de gestión ya incurridos.
• Si el servicio ya ha comenzado, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes al trabajo efectivamente realizado, horas invertidas, materiales adquiridos, licencias, reservas o costes asumidos.
• En servicios personalizados, a medida o vinculados a entregables específicos, la cancelación no dará derecho automático a reembolso total.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y usuario, y salvo las excepciones legalmente previstas para contenidos o servicios personalizados o completamente ejecutados, podrá resultar aplicable el derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa española de consumo. En cualquier caso, la existencia o no de dicho derecho se informará conforme a la legislación aplicable en cada contratación.

Media Punto podrá cancelar un encargo en caso de incumplimiento grave del usuario, falta de colaboración, impago, imposibilidad técnica o causas justificadas, reembolsando, en su caso, la parte no ejecutada del servicio, si procediera.

6. Limitación de responsabilidad

Media Punto realizará sus mejores esfuerzos profesionales para prestar los servicios con la calidad y diligencia exigibles, pero no garantiza resultados comerciales, económicos, de posicionamiento, conversión, ventas, audiencia o similares, salvo compromiso expreso y por escrito.

Dentro de los límites permitidos por la ley, Media Punto no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o interrupción del negocio.
• Retrasos o incumplimientos derivados de información incompleta, inexacta o tardía proporcionada por el usuario.
• Problemas técnicos, fallos de redes, caídas de servidores, incompatibilidades de terceros o incidencias ajenas a su control razonable.
• Uso indebido de los entregables o servicios por parte del usuario o de terceros.
• Contenidos, enlaces, herramientas o plataformas de terceros que puedan integrarse o recomendarse en el marco del servicio.

La responsabilidad total de Media Punto, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo en los supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, textos, imágenes, logotipos, código, software, bases de datos, metodologías, know-how y demás contenidos titularidad de Media Punto o de terceros autorizantes están protegidos por la normativa vigente.

El usuario no adquiere por el mero uso del Sitio Web o por la contratación de servicios ningún derecho de explotación sobre los elementos protegidos, salvo los expresamente cedidos o licenciados por escrito en cada proyecto.

• Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de contenidos sin autorización previa y por escrito.
• Los materiales entregados al usuario podrán utilizarse únicamente para los fines acordados contractualmente.
• Si el servicio incluye una cesión o licencia de derechos, esta se regirá por lo expresamente pactado, en cuanto a alcance territorial, duración, modalidades de explotación y contraprestación.
• El usuario declara tener legitimidad suficiente sobre los materiales que aporte a Media Punto y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

Media Punto tratará los datos personales que puedan recabarse a través del Sitio Web o de la relación contractual con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, así como a cualquier otra normativa aplicable. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

La información detallada sobre el tratamiento de datos, en su caso, deberá consultarse en la Política de Privacidad correspondiente del Sitio Web. Si existe conflicto entre la Política de Privacidad y estos Términos de Servicio en materia de protección de datos, prevalecerá la normativa específica y la Política de Privacidad, sin perjuicio de lo aquí indicado.

9. Fuerza mayor

Media Punto no será responsable por incumplimientos, retrasos o interrupciones causados por eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otros, fallos generalizados de energía, averías de telecomunicaciones, desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, actos gubernamentales, conflictos armados, ciberataques de gran escala o indisponibilidad de proveedores esenciales.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa que impida su cumplimiento, y las partes actuarán de buena fe para reanudar la prestación del servicio en el menor plazo posible.

10. Modificaciones de los términos

Media Punto podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación del servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, Media Punto procurará informar al usuario por medios razonables. La continuidad en el uso del Sitio Web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al usuario en relación con contratos ya perfeccionados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al derecho español.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso del Sitio Web o contratación de los servicios de Media Punto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente, sin perjuicio de los mecanismos de resolución extrajudicial que pudieran resultar aplicables.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Media Punto a través de los siguientes medios:

• Nombre legal: Media Punto
• Dirección: Calle de Hortaleza, 84, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: byprox.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula, apartado o disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá separada del resto sin afectar a la validez, eficacia y exigibilidad de las restantes disposiciones, que permanecerán vigentes en todo lo demás.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra que, dentro del marco legal aplicable, refleje en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.